Miért olyan magasak a hirdetési árak a nagyvárosokban?
A duguláselhárítás az egyik legversengőbb kulcsszó a keresőhirdetések piacán, különösen a nagyvárosokban. Szakmai körökben felmerült, hogy Magyarországon az egyik legdrágább Google Ads kulcsszó éppen a „duguláselhárítás”.
Ez azt jelenti, hogy a kattintási ár rendkívül magas – duguláselhárítás kulcsszó esetén 780 Ft-tól 4000 Ft-ig láthattunk már top pozíciós kattintási díjat.
Ennek oka a kiemelkedően erős verseny: számos szolgáltató licitál ezekre a hirdetésekre, mert tudják, hogy egy kattintásból könnyen fizető ügyfél lehet.
Nemzetközi szinten is hasonló a helyzet. Az otthoni szolgáltatások között a vészhelyzeti vízvezeték-javítás és lefolyótisztítás kulcsszavai az élmezőnyben vannak CPC terén: pl. az „Emergency Plumbing Services” (~„sürgősségi vízvezeték-szerelés”) 82,8 dolláros, míg a „Drain Cleaning Service” („lefolyótisztítás”) ~73,9 dolláros kattintási árat is elérhet. (Az utóbbi forintosítva ~ 28.000 Ft.)
A Google Ads piacon az ilyen magas árak azért is fenntarthatók, mert az átkattintó ügyfelek nagy arányban válnak fizető megrendelővé – azaz a konverziós arány magas, így megéri licitálni a drága kulcsszavakra.
Összefoglalva: a nagyvárosi magas hirdetési árakat a sürgős kereslet, a magas ügyfélérték és a szolgáltatók közötti éles verseny együttesen hajtja.
Milyen tényezők teszik nélkülözhetetlenné ezt a szolgáltatást?
A duguláselhárítás nélkülözhetetlen alapszolgáltatás, mert szinte minden háztartásban és intézményben előbb-utóbb szükség lehet rá. Felmérések szerint majdnem tíz háztartásból egy rendszeresen küzd eldugult lefolyóval. Azaz nagyon gyakori probléma, amit házilag nem mindig lehet megoldani. A makacs dugulások komoly gondot okoznak: elöntéseket, kellemetlen szagokat idézhetnek elő, és rontják a higiénés körülményeket.
A dugulások egészségügyi kockázatot is jelentenek, hiszen a szennyvíz visszafolyása fertőzésveszélyes lehet.
Szolgáltatás segít a krízishelyzetben
Egy-egy váratlan dugulás esetén gyakran pánikhelyzet alakul ki: képzeljünk el egy forgalmas rendelőintézetet vagy lakást, ahol a lefolyóból felbugyog a szennyezett víz, rosszabb esetben a WC tartalma – ilyenkor azonnal hívni kell a duguláselhárítót.
Ilyen krízishelyzetben nincs alternatíva: gyors, szakszerű beavatkozásra van szükség a nagyobb károk megelőzéséhez. A szolgáltatás azért nélkülözhetetlen, mert biztonságot nyújt: megelőzi az épületkárokat, helyreállítja a használhatóságot és higiénét, és biztosítja a mindennapi élet zavartalanságát. Röviden: dugulás esetén szakemberre van szükség, mégpedig gyorsan – ezt a folyamatos igényt pedig csak erre specializálódott vállalkozások tudják kielégíteni.
Milyen esélyekkel indul egy új vállalkozás a SEO versenyében?
Organikus keresőoptimalizálásban egy újonnan induló duguláselhárító cégnek nehéz dolga van, de nem lehetetlen a felzárkózás. A piac rendkívül telített: a releváns keresésekre (pl. „duguláselhárítás + városnév”) már számos régi cég jól optimalizált weboldala és céges listája jelenik meg. A verseny mértéke a köbön van – lásd: Duguláselhárítás SEO: piaci verseny a köbön – hiszen mindenki az első oldalra törekszik. Azonban egy új vállalkozás is indulhat eséllyel, ha tudatos SEO-stratégiát követ.
Elengedhetetlen a lokális SEO: egy új cégnek először a Google Cégem profilját kell optimalizálnia, hogy a helyi keresésekben (Google Térkép, „… a közelben” típusú keresések) megjelenjen. Emellett magas minőségű honlapra van szükség, amely tartalmilag gazdag (szolgáltatásleírások, tippek, GYIK) és technikailag is rendben van. Szakértők rámutatnak, hogy a duguláselhárítóknak is érteniük kell az online marketing alapjaihoz – szükség van SEO-val átitatott honlapra, jó szövegekre és folyamatos linképítésre, hogy az organikus találatok között előre tudjanak kerülni.
A témában lásd: Összetett szolgáltatás: duguláselhárítás.
Persze idő és kitartás kell az eredményekhez: egy új domain nem fog egyik napról a másikra az élre ugrani. Az első sikerek jellemzően hosszú farok (long-tail) kulcsszavaknál jöhetnek (pl. specifikus problémákra keresve), illetve ha a konkurencia elhanyagolja a webes jelenlétet. Összességében egy új vállalkozás esélyei korlátozottak, de megfelelő SEO befektetéssel – rendszeres tartalomkészítés, technikai optimalizálás, helyi linkpartnerek gyűjtése – fokozatosan fel lehet zárkózni és be lehet kerülni a kereső élmezőnyébe.
Hogyan őrizheti meg egy évtizede működő cég a kereső élmezőnyében elfoglat helyét?
Egy 10+ éve működő duguláselhárító vállalkozás komoly előnyökkel indul: ismert neve, régi domaine és ügyfélreferenciái vannak. Ám ezek az előnyök csak akkor tarthatók meg, ha a cég lépést tart a változásokkal. A Google algoritmusa és a felhasználói szokások is folyamatosan változnak, így az élpozíció megőrzéséhez aktív online jelenlét és folyamatos optimalizálás szükséges.
Először is, a cégnek ugyanúgy figyelnie kell a SEO-ra, mint egy újnak. A weboldal rendszeres frissítése (tartalom bővítés, esettanulmányok, blogbejegyzések) és a technikai karbantartás kulcsfontosságú, hogy a Google szemében releváns maradjon. A régóta működő vállalkozások gyakran széles szolgáltatási palettát alakítanak ki az évek során (pl. kamerás csatornavizsgálat, csőcsere, vízszivattyúzás stb.), és ezeket érdemes jól láthatóan kommunikálni online – akár a meta címekben és leírásokban is.
Így a keresőben az érdeklődők látják a cég széleskörű szakértelmét, ami növeli az átkattintási arányt.
A vásárlói visszajelzések fontossága
Nagyon fontos a vevői visszajelzések kezelése is. Az évek alatt felhalmozott pozitív értékelések óriási kincsnek számítanak: a kutatások szerint a felhasználók 77%-a elolvassa az online véleményeket, és 92%-uk szinte ugyanannyira megbízik bennük, mint a személyes ajánlásokban.
Egy évtizedes cégnek tehát aktívan ösztönöznie kell az elégedett ügyfeleket értékelés írására, és gyorsan reagálnia kell a negatív visszajelzésekre – így megőrizheti jó hírnevét a keresőkben és a közösségi platformokon. Emellett nem szabad megfeledkezni a gyors elérhetőség fenntartásáról sem: a régi ügyfelek és új érdeklődők is azt a szolgáltatót választják, aki azonnal hívható, 0-24 rendelkezésre áll és gyorsan reagál.
A piac legjobbjai biztosítják a telefonos elérhetőséget, gyors kiérkezést és megbízható, átlátható árazást is.
Példánk: Duguláselhárítás Budapest.
Ha egy régi cég ebben alábbhagyna, könnyen lecsúszhat a rangsorban a fürgébb versenytársak mögé. Összefoglalva: folyamatos SEO és marketing munka, kitűnő ügyfélszolgálat (online is), valamint a szakmai színvonal tartása szükséges ahhoz, hogy egy évtizedes vállalkozás továbbra is az élmezőnyben maradhasson a keresőtalálatok között.
Milyen képi megjelenítés a leghatékonyabb a webes kommunikációban?
A vizuális tartalom nagyban befolyásolja egy duguláselhárító cég megítélését online. Felmerül a kérdés: érdemes-e a nyers, munka közbeni valóságot is bemutatni, vagy csak a tiszta végeredményt? A marketing szakértők egyetértenek abban, hogy mindkettőnek megvan a maga szerepe. Előtte-utána fotók használata kifejezetten ajánlott a szakértelem demonstrálására – az ügyfél saját szemével láthatja a drámai javulást, amit a szolgáltatás elér.
Egy eldugult, koszos lefolyó és a kitisztított, jól működő cső kontrasztja azonnal kommunikálja, milyen hatékony munkát végzett a cég.
Emellett egy munka közbeni pillanatkép is lehet hatásos. Egy szakember, amint épp nagy odafigyeléssel tisztítja a rendszert, vagy a csatornakamerás vizsgálat akció közben – ezek a nyers valóságot mutató képek hitelességet kölcsönöznek. Egy szakmai cikk szerint egy félkész állapotot megörökítő fotó nagyon erőteljes lehet, mert természetes módon mutat egyszerre egy „előtte” és egy „utána” állapotot a nézőnek.
Fontos azonban ügyelni a tálalásra. A nyers munkafázisok bemutatása könnyen lehet visszatetsző, ha nem megfelelően készítik el a fotókat. Érdemes profi módon fotózni: jó megvilágítással, tiszta fókuszban és lehetőleg ugyanabból a szögből, hogy a néző a lényegre figyelhessen.
A cél, hogy az érdeklődők lássák a szakértőt munka közben (ami bizalmat épít), de ne riadjanak el a kellemetlen részletektől. Sok cég választja azt a megoldást, hogy a honlapján inkább a munka eredményét mutatja meg (pl. tiszta mosdó, gondtalanul folyó víz), míg a közösségi médiában vagy blogban szemlélteti a folyamatot is egy-egy edukatív poszt keretében. Így a vizuális kommunikáció egyszerre lehet esztétikus és hiteles, ami hosszú távon a bizalomépítést és a marketinghatékonyságot is szolgálja.
