Szolgáltatásmarketing a weben: hogyan használd a digitális platformokat az ügyfelek megszerzésére?

A webes szolgáltatásmarketing alapjaiban különbözik a hagyományos termékmarketingtől, hiszen itt az ügyfélélményre és a kapcsolatokra helyeződik a hangsúly. Az online térben a marketingesek számos lehetőséget és eszközt használhatnak arra, hogy hatékonyan népszerűsítsék szolgáltatásaikat. Az alábbiakban megvizsgáljuk, hogyan alkalmazható a szolgáltatásmarketing a weben, és milyen technikákkal érhetünk el sikereket. Mi az a szolgáltatásmarketing? A szolgáltatásmarketing a … Olvass tovább

Tévhitek a szolgáltatások minőségéről, áráról

A szolgáltatás fogalma A szolgáltatás egy nem kézzel fogható tevékenység, amely valamilyen értéket nyújt a megrendelőnek. Jellemzői a következők: A szolgáltatások széles skáláját foglalják magukba, a személyes szolgáltatásoktól (pl. hajvágás) az üzleti szolgáltatásokig (pl. tanácsadás) és a közügyi szolgáltatásokig (pl. oktatás, egészségügy). A szolgáltatási szektor a gazdaság egyik legfontosabb ágazata, Magyarországon a GDP 60%-át és … Olvass tovább