Tévhitek a szolgáltatások minőségéről, áráról
A szolgáltatás fogalma A szolgáltatás egy nem kézzel fogható tevékenység, amely valamilyen értéket nyújt a megrendelőnek. Jellemzői a következők: A szolgáltatások széles skáláját foglalják magukba, a személyes szolgáltatásoktól (pl. hajvágás) az üzleti szolgáltatásokig (pl. tanácsadás) és a közügyi szolgáltatásokig (pl. oktatás, egészségügy). A szolgáltatási szektor a gazdaság egyik legfontosabb ágazata, Magyarországon a GDP 60%-át és … Olvass tovább